Preguntas frecuentes

Generales

Que es una PWA?

Una Progressive Web App (PWA) es una app que funciona desde el navegador pero se puede instalar en la pantalla de inicio del celular como si fuera una app nativa. No requiere descarga desde App Store o Google Play.

Necesito saber programar?

No. Todo se configura desde el panel de Saru Apps con un editor visual drag & drop.

Puedo probar antes de pagar?

Si, podes crear tu cuenta y configurar tu app gratis. Solo necesitas un plan activo para publicarla.

Tiendanube

Que pasa si modifico un producto en Tiendanube?

Los cambios se sincronizan automaticamente en tu app en segundos, gracias a los webhooks.

Puedo desconectar mi tienda?

Si, podes desconectar en cualquier momento desde la seccion de Integraciones. Tu app seguira funcionando con los productos ya sincronizados.

Funciona con cualquier plan de Tiendanube?

Si, Saru Apps es compatible con todos los planes de Tiendanube.

Publicacion

Cuanto tarda en publicarse mi app?

La PWA se publica al instante. Para app nativa, el proceso de revision en App Store puede tardar 3-7 dias y en Google Play unas horas.

Puedo despublicar mi app?

Si, podes despublicar en cualquier momento desde la seccion Publicar.

Que necesito para publicar en App Store y Google Play?

Necesitas el plan Growth o superior, una cuenta de Apple Developer ($99/ano) y una cuenta de Google Play Developer ($25 una vez). Nosotros nos encargamos de compilar y subir la app a tus cuentas.

Notificaciones

Como reciben las notificaciones mis clientes?

Los clientes que instalen tu app (PWA o nativa) reciben notificaciones push automaticamente cuando las envias desde el panel.

Puedo programar notificaciones?

Si, podes programar notificaciones para que se envien en una fecha y hora especifica.

Que es un deep link?

Es un link especial que lleva al cliente directamente a un producto, categoria o seccion especifica dentro de tu app cuando toca la notificacion.

Cuenta y facturacion

Puedo cambiar de plan?

Si, podes cambiar de plan en cualquier momento desde la seccion Plan en el dashboard.

Como cancelo mi suscripcion?

Contactanos a ventas@saruapps.com para gestionar la cancelacion.