Términos y Condiciones
Última actualización: 4 de julio de 2026
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar la plataforma Saru Apps (en adelante, "el Servicio"), operada a través de saruapps.com y app.saruapps.com, aceptás estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debés utilizar el Servicio.
2. Descripción del Servicio
Saru Apps es una plataforma SaaS que permite a comercios con tiendas en Tiendanube crear, personalizar y publicar aplicaciones móviles (PWA y nativas) sin necesidad de programar. El Servicio incluye:
- Editor visual drag & drop para diseñar la app
- Sincronización automática de productos con Tiendanube
- Envío de notificaciones push
- Generación de Web App (PWA) instalable
- Publicación en App Store y Google Play (según el plan contratado)
3. Registro y Cuenta
Para utilizar el Servicio, debés crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta.
4. Planes y Precios
Saru Apps ofrece los siguientes planes de suscripción:
- Starter (USD $49/mes): Web App (PWA) instalable, editor drag & drop, sincronización de productos, 1.000 notificaciones push/mes.
- Growth (USD $149/mes): Todo lo de Starter más publicación en App Store y Google Play, editor avanzado, notificaciones de carrito abandonado, programa de fidelización, 5.000 notificaciones push/mes.
- Scale (USD $349/mes): Todo lo de Growth más 20.000 notificaciones push/mes, notificaciones segmentadas, campañas de marketing, inicio personalizado, multidioma.
- Enterprise (personalizado): Todo lo de Scale más notificaciones push ilimitadas, migración asistida, diseño personalizado, API dedicada, account manager dedicado, SLA garantizado.
Podés crear tu cuenta gratis, diseñar tu app completa y ver una preview. El cobro comienza únicamente cuando decidís publicar tu app. Los precios pueden ser actualizados con un aviso previo de 30 días.
Si elegís la facturación anual, se aplica un descuento del 20% sobre el precio mensual.
5. Facturación y Pagos
Las suscripciones se facturan de forma mensual o anual según la modalidad elegida. El pago se realiza de forma anticipada y no es reembolsable salvo lo indicado en la sección de cancelación. Nos reservamos el derecho de suspender el Servicio en caso de falta de pago.
6. Cancelación
Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de control. La cancelación será efectiva al finalizar el período de facturación vigente. No se realizan reembolsos proporcionales por el tiempo no utilizado del período en curso.
7. Uso Aceptable
Te comprometés a no utilizar el Servicio para:
- Actividades ilegales o que violen derechos de terceros
- Distribuir contenido malicioso, fraudulento o engañoso
- Enviar notificaciones push con contenido spam o no solicitado
- Intentar acceder a sistemas o datos de otros usuarios
- Sobrecargar intencionalmente la infraestructura del Servicio
8. Propiedad Intelectual
La plataforma Saru Apps, incluyendo su código, diseño, marca y documentación, es propiedad exclusiva de Saru Apps. El contenido que subas a la plataforma (logos, imágenes, textos) sigue siendo de tu propiedad. Nos otorgás una licencia limitada para mostrar dicho contenido dentro de tu app publicada.
9. Costos de Terceros
La publicación en tiendas de apps requiere cuentas de desarrollador independientes:
- Apple Developer Program: USD $99/año
- Google Play Console: USD $25 (pago único)
Estos costos son ajenos a Saru Apps y están sujetos a los términos de Apple y Google respectivamente.
10. Disponibilidad del Servicio
Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible las 24 horas, pero no garantizamos un uptime del 100%. Podremos realizar mantenimientos programados y notificaremos con anticipación cuando sea posible. No somos responsables por interrupciones causadas por terceros (proveedores de hosting, Tiendanube, Apple, Google).
11. Limitación de Responsabilidad
Saru Apps no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total estará limitada al monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses.
12. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados por email y/o mediante un aviso en la plataforma. El uso continuado del Servicio después de la notificación constituye la aceptación de los nuevos términos.
13. Contacto
Para consultas sobre estos Términos, podés contactarnos en hola@saruapps.com.