Política de Privacidad
Última actualización: 4 de julio de 2026
1. Información que Recopilamos
En Saru Apps recopilamos la información necesaria para brindarte el Servicio. Esto incluye:
- Datos de registro: nombre, dirección de email y contraseña (almacenada de forma encriptada).
- Datos de la tienda: información de tu tienda Tiendanube (nombre, productos, categorías, pedidos) obtenida mediante la integración autorizada por vos.
- Datos de uso: interacciones con la plataforma, páginas visitadas, funcionalidades utilizadas.
- Datos de dispositivos: tokens de notificaciones push de los usuarios finales de tu app (almacenados de forma anónima, sin datos personales del usuario final).
- Datos de pago: procesados por terceros (Stripe o MercadoPago). No almacenamos números de tarjeta.
2. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proveer, mantener y mejorar el Servicio
- Sincronizar productos y pedidos con tu tienda Tiendanube
- Enviar notificaciones push a los usuarios de tu app (según tu configuración)
- Comunicarte actualizaciones del Servicio, cambios en los términos o información de facturación
- Detectar y prevenir fraude o uso indebido
- Generar estadísticas agregadas y anónimas de uso
3. Compartición de Datos
No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros para fines publicitarios. Compartimos datos únicamente con:
- Tiendanube: para la sincronización de tu tienda (mediante OAuth, con los permisos que vos autorizás).
- Firebase (Google): para el envío de notificaciones push.
- Cloudinary: para el almacenamiento de imágenes que subís a la plataforma.
- Proveedores de hosting: para la infraestructura del Servicio.
- Autoridades legales: cuando sea requerido por ley o proceso judicial.
4. Cookies
Utilizamos cookies para:
- Cookies esenciales: autenticación y funcionamiento del dashboard (httpOnly, seguras).
- Cookies de preferencias: recordar tu configuración y preferencias de uso.
- Cookies analíticas: entender cómo se utiliza la plataforma para mejorar el Servicio (pueden ser desactivadas).
Podés gestionar tus preferencias de cookies desde el banner que aparece al visitar el sitio o desde la configuración de tu navegador.
5. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información:
- Contraseñas encriptadas con bcrypt
- Autenticación mediante JWT con cookies httpOnly
- Conexiones cifradas mediante HTTPS/TLS
- Arquitectura multitenant con aislamiento de datos por comercio
- Rate limiting para prevenir ataques
- Tokens de dispositivo protegidos contra reasignación
6. Retención de Datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si cancelás tu cuenta, eliminaremos tu información personal dentro de los 90 días siguientes, excepto aquella que debamos retener por obligaciones legales o fiscales.
7. Tus Derechos
Tenés derecho a:
- Acceder a tus datos personales almacenados
- Solicitar la corrección de datos inexactos
- Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos
- Exportar tus datos en un formato legible
- Revocar el acceso a tu tienda Tiendanube en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contactanos a hola@saruapps.com.
8. Usuarios Finales de tu App
Como comercio que publica una app a través de Saru Apps, sos responsable de informar a tus usuarios finales sobre la recopilación de datos (tokens push, datos de compra). Te recomendamos incluir tu propia política de privacidad dentro de tu app.
9. Menores de Edad
El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso en la plataforma. Te recomendamos revisar esta página regularmente.
11. Contacto
Para consultas sobre privacidad, escribinos a hola@saruapps.com.