Termos e Condições

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar a plataforma Saru Apps (doravante, “o Serviço”), operada por meio de saruapps.com e app.saruapps.com, você aceita estes Termos e Condições em sua totalidade. Se não concordar com alguma parte, você não deve utilizar o Serviço.

2. Descrição do Serviço

A Saru Apps é uma plataforma SaaS que permite a lojistas com lojas na Nuvemshop criar, personalizar e publicar aplicativos móveis nativos (iOS e Android) sem precisar programar. O Serviço inclui:

• Editor visual drag & drop para criar o design do app
• Sincronização automática de produtos com a Nuvemshop
• Envio de notificações push
• Publicação na App Store e no Google Play (de acordo com o plano contratado)

3. Cadastro e Conta

Para utilizar o Serviço, você deve criar uma conta fornecendo informações verdadeiras e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.

4. Planos e Preços

A Saru Apps oferece os seguintes planos de assinatura:

• Starter (USD $49/mês): App nativo para iPhone e Android publicado por nós, sem a marca Saru Apps, editor de todas as telas, sincronização automática com a Nuvemshop, busca, favoritos, conta do cliente com pedidos e rastreamento, cupons, notificações automáticas (carrinho abandonado, volta ao estoque, status do pedido e boas-vindas), 1.500 notificações de campanhas por mês, 1 drop ativo, banner de download e link com QR, analytics de 30 dias, suporte por e-mail.
• Growth (USD $149/mês): Tudo do Starter mais 10.000 notificações de campanhas por mês, 3 drops ativos, reels de produtos (até 20 publicados), segundo lembrete de carrinho abandonado, aviso e indicador de estoque baixo, adicionar rápido, repetir pedido, produtos recomendados no carrinho, barra de frete grátis, analytics de 90 dias com vendas por cada notificação, suporte por WhatsApp.
• Scale (USD $349/mês): Tudo do Growth mais 40.000 notificações de campanhas por mês, drops ilimitados, reels de produtos ilimitados, preços de atacado (B2B), login obrigatório, suporte prioritário e implantação assistida.
• Enterprise (sob medida): Tudo do Scale mais notificações sob medida, account manager, integrações sob medida.

As notificações automáticas não contam para o limite de campanhas.

Você pode criar sua conta grátis, criar o design completo do seu app e ver uma preview. A cobrança começa somente quando você decide publicar seu app. Os preços podem ser atualizados mediante aviso prévio de 30 dias.

Se você escolher o faturamento anual, é aplicado um desconto de 20% sobre o preço mensal.

5. Faturamento e Pagamentos

As assinaturas são faturadas mensal ou anualmente, de acordo com a modalidade escolhida. O pagamento é feito antecipadamente e não é reembolsável, salvo o disposto na seção de cancelamento. Reservamo-nos o direito de suspender o Serviço em caso de falta de pagamento.

6. Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo seu painel de controle. O cancelamento entrará em vigor ao final do período de faturamento vigente. Não são feitos reembolsos proporcionais pelo tempo não utilizado do período em curso.

7. Uso Aceitável

Você se compromete a não utilizar o Serviço para:

• Atividades ilegais ou que violem direitos de terceiros
• Distribuir conteúdo malicioso, fraudulento ou enganoso
• Enviar notificações push com conteúdo de spam ou não solicitado
• Tentar acessar sistemas ou dados de outros usuários
• Sobrecarregar intencionalmente a infraestrutura do Serviço

8. Propriedade Intelectual

A plataforma Saru Apps, incluindo seu código, design, marca e documentação, é propriedade exclusiva da Saru Apps. O conteúdo que você enviar para a plataforma (logos, imagens, textos) continua sendo de sua propriedade. Você nos concede uma licença limitada para exibir esse conteúdo dentro do seu app publicado.

9. Custos de Terceiros

A publicação em lojas de aplicativos exige contas de desenvolvedor independentes:

• Apple Developer Program: USD $99/ano
• Google Play Console: USD $25 (pagamento único)

Esses custos não são de responsabilidade da Saru Apps e estão sujeitos aos termos da Apple e do Google, respectivamente.

10. Disponibilidade do Serviço

Nós nos empenhamos para manter o Serviço disponível 24 horas por dia, mas não garantimos um uptime de 100%. Poderemos realizar manutenções programadas e avisaremos com antecedência sempre que possível. Não somos responsáveis por interrupções causadas por terceiros (provedores de hospedagem, Nuvemshop, Apple, Google).

11. Limitação de Responsabilidade

A Saru Apps não será responsável por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso do Serviço. Nossa responsabilidade total estará limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 12 meses.

12. Modificações

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. As alterações serão comunicadas por e-mail e/ou por meio de um aviso na plataforma. O uso continuado do Serviço após a notificação constitui a aceitação dos novos termos.

13. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato pelo e-mail hola@saruapps.com.