Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Na Saru Apps, coletamos as informações necessárias para prestar o Serviço a você. Isso inclui:

• Dados de cadastro: nome, endereço de e-mail e senha (armazenada de forma criptografada).
• Dados da loja: informações da sua loja Nuvemshop (nome, produtos, categorias, pedidos) obtidas por meio da integração autorizada por você.
• Dados de uso: interações com a plataforma, páginas visitadas, funcionalidades utilizadas.
• Dados de dispositivos: tokens de notificações push dos usuários finais do seu app (armazenados de forma anônima, sem dados pessoais do usuário final).
• Dados de pagamento: processados por terceiros (Stripe ou MercadoPago). Não armazenamos números de cartão.

2. Como Usamos suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Fornecer, manter e melhorar o Serviço
• Sincronizar produtos e pedidos com sua loja Nuvemshop
• Enviar notificações push aos usuários do seu app (de acordo com a sua configuração)
• Comunicar a você atualizações do Serviço, alterações nos termos ou informações de faturamento
• Detectar e prevenir fraudes ou uso indevido
• Gerar estatísticas agregadas e anônimas de uso

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins publicitários. Compartilhamos dados exclusivamente com:

• Nuvemshop: para a sincronização da sua loja (por meio de OAuth, com as permissões que você autoriza).
• Firebase (Google): para o envio de notificações push.
• Cloudinary: para o armazenamento das imagens que você envia para a plataforma.
• Provedores de hospedagem: para a infraestrutura do Serviço.
• Autoridades legais: quando exigido por lei ou processo judicial.

4. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Cookies essenciais: autenticação e funcionamento do dashboard (httpOnly, seguros).
• Cookies de preferências: lembrar suas configurações e preferências de uso.
• Cookies analíticos: entender como a plataforma é utilizada para melhorar o Serviço (podem ser desativados).

Você pode gerenciar suas preferências de cookies pelo banner exibido ao visitar o site ou pelas configurações do seu navegador.

5. Segurança

Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações:

• Senhas criptografadas com bcrypt
• Autenticação via JWT com cookies httpOnly
• Conexões criptografadas via HTTPS/TLS
• Arquitetura multitenant com isolamento de dados por loja
• Rate limiting para prevenir ataques
• Tokens de dispositivo protegidos contra reatribuição

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Se você cancelar sua conta, excluiremos suas informações pessoais em até 90 dias, exceto aquelas que devamos reter por obrigações legais ou fiscais.

7. Seus Direitos

Você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais armazenados
• Solicitar a correção de dados inexatos
• Solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados
• Exportar seus dados em um formato legível
• Revogar o acesso à sua loja Nuvemshop a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail hola@saruapps.com.

8. Usuários Finais do seu App

Como loja que publica um app por meio da Saru Apps, você é responsável por informar seus usuários finais sobre a coleta de dados (tokens push, dados de compra). Recomendamos incluir sua própria política de privacidade dentro do seu app.

9. Menores de Idade

O Serviço não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso tomemos conhecimento de que coletamos dados de um menor, eles serão excluídos imediatamente.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas por e-mail ou por meio de um aviso na plataforma. Recomendamos que você revise esta página regularmente.

11. Contato

Para dúvidas sobre privacidade, escreva para hola@saruapps.com.